TÉRMINOS Y CONDICIONES
 
 
1. COMPRA ON-LINE
 
https://www.golosinasgomezmelgarejo.es/, es una nueva forma de compra.
 
La forma más cómoda de comprar sin moverse de casa. A unos increíbles precios. Con la garantía y seguridad de comprar en Golosinas Gomez Melgarejo.
 
Estas condiciones generales otorgan unos derechos y obligaciones vinculando a Golosinas Gomez Melgarejo.y al comprador desde el momento en el que se realiza la aceptación de un pedido. Es necesario el conocimiento y la aceptación de las mismas para poder formalizar el pedido. El Cliente deberá leer las condiciones minuciosamente y estas serán aplicables sólo a las ventas realizadas a través de Golosinas Gomez Melgarejo.
 
2. GARANTIA
 
Los productos Golosinas Gomez Melgarejo. tienen la garantía dada por los fabricantes de los distintos artículos.
 
Los defectos o desperfectos por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes ocasionados por el uso normal del mismo, están excluidos de esta garantía.
 
Se Aplica la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de Bienes de Consumo, además será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. La cual facilita al cliente las distintas opciones para exigir el cumplimiento de lo establecido al adquirir un producto cuando este no sea conforme con lo establecido en el contrato.
 
En caso de necesitar hacer uso de la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con Golosinas Gomez Melgarejo,  mediante correo electrónico o teléfono en el cual deberá indicar el nombre del titular de la factura, numero de pedido, número de factura y motivo de la disconformidad.
 
Ante cualquier duda póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente


 3. FORMAS DE PAGO
 
En Golosinas Gomez Melgarejo. le ofrecemos dos  formas de pago:

Pago por tarjeta de Crédito
 
Garantiza en un 100% la confidencialidad de las transacciones realizadas. Todas las operaciones que implican transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro. Utilizamos un servidor con tecnología de seguridad SSL encriptada a 256 bits ( Secure Socket Layer ).
 
Una vez seleccionados los productos que desea comprar, se abrirá la página de la entidad bancaria, los datos de la tarjeta de crédito serán enviados directamente a esta entidad. Golosinas Gomez Melgarejo. no tendrá acceso a ellos con el objetivo de garantizar la máxima seguridad. El cobro será realizado una vez aceptado el pedido.
 
En el caso de que el pedido tuviera alguna incidencia en la expedición, reembolsaremos el importe abonado a través de la tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días desde la fecha de la compra del mismo.


Pago por Paypal
 
Golosinas Gomez Melgarejo. ofrece la posibilidad de realizar el pago a través de la plataforma paypal. Para seleccionarla debe pinchar en esta opción, automáticamente se le enviará un correo con las instrucciones para realizar el pago a través de la plataforma paypal www.paypal.es
 
Para realizar el pago Debe enviarnos una solicitud de pago a través de la plataforma paypal a nuestro correo electrónico asociado:
 
info@golosinasgomezmelgarejo.es
 
El pago por PayPal puede tardar en confirmarse hasta 2 días hábiles.
 
En cuanto llegue la confirmación de pago comunicaremos la salida del pedido, que llegará a la dirección indicada en los siguientes 4-5 días hábiles, siempre y cuando no exista una incidencia en el transporte ajena a Golosinas Gomez Melgarejo.


4. DERECHO DE DESESTIMIENTO
 
El Cliente tiene el derecho a desistir del pedido en el plazo de catorce días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge (el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista). Podrá realizar los cambios de sus compras  enviándolo a nuestras oficinas.
 
Fuera de ese plazo no se aceptarán devoluciones.
 
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, Golosinas Gomez Melgarejo estará obligada a devolver las sumas abonadas por el Cliente de la misma forma en que se realizo el pago. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución.
 
IMPORTANTE: todos los productos que hayan sido manipulados no podrán ser devueltos.
 
El Cliente deberá comunicar su desistimiento a Golosinas Gomez Melgarejo mediante correo electrónico a info@golosinasgomezmelgarejo.es dentro de ese plazo de catorce días.


4.1 Para toda devolución es necesario
 
    Mandar un mail a info@golosinasgomezmelgarejo.es indicando el motivo de la devolución.
    Que los productos conserven intacto su precinto de origen a excepción del caso en el cual el producto este defectuoso.
    El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para que el producto no sufra ningún desperfecto.
 
4.2 Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:
A) Si el producto no le satisface
Puede devolverlo enviándolo por mensajero a la dirección que aparece al final de este apartado de condiciones.  Para compras realizadas con cupones descuento en caso de devolución y reembolso sólo se devolverá el importe pagado y se perderá la validez del cupón promocional. El descuento del cupón no se podrá reclamar como parte del reembolso. Para compras realizadas con vales procedentes de una devolución fuera de plazo y cómo medida excepcional, en caso de devolución y reembolso sólo se devolverá el importe pagado y se devolvera el valor del vale utilizado en la compra sin alterar el periodo de válidez estipulado en el vale.
 
 
En caso de devolución del producto, si esté tenía asociados los gastos de envío gratis, se cobrará en concepto de gastos de gestión y devolución 8,00€ que serán descontados del importe total pago por el cliente.


B)Si el producto es defectuoso de origen
Una vez recibido el producto defectuoso, JGolosinas Gomez Melgarejo le enviará otro. Con la misma referencia, color y talla. En caso de no disponer del modelo o no tener más en stock nos pondremos en contacto con usted. Los gastos de envío, de la devolución y nuevo envío, serán a cargo de Golosinas Gomez Melgarejo. Por lo que el cliente no deberá abonar nada en este caso concreto. Únicamente habrá abonado el primer gasto de envío ocasionado por la compra del producto.


C) Si el producto no corresponde al pedido que solicito
Golosinas Gomez Melgarejo. se responsabilizará de los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.


D) Si el producto es un regalo y el titular es diferente del pagador
Siempre que el producto no haya sido desprecintado y este en perfectas condiciones. En ningún caso se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
 
Nota informativa:
 
Golosinas Gomez Melgarejo. no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no haya sido recibida en nuestros almacenes y hayamos verificado el estado de embalaje. Así como los accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestra tienda.
 
5. NORMATIVA APLICABLE
 
La normativa aplicable actualmente es la siguiente:
 
    Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
    Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
    Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
    Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio.
    Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
    Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.
 
 
6. AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
 
Golosinas Gomez Melgarejo. se compromete a utilizar los datos suministrados por sus clientes para atender correctamente los pedidos solicitados. Esta información sólo será cedida a empresas que colaboran en la prestación del servicio para la correcta realización de la venta Online (por ejemplo los transportistas). No se cederán ni venderán en ningún otro caso.
 
Sus datos serán añadidos a un fichero de clientes. Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés. Se enviará también el boletín de novedades a los clientes a no ser que digan lo contrario.
 
Los clientes tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos por lo que si no desea recibir cualquier información de Golosinas Gomez Melgarejo. deberá enviar un mail a info@golosinasgomezmelgarejo.es, para ser dado de baja en nuestra base de clientes.

 
7. COMO HACER TU PEDIDO
 
Pasos a seguir:
 
    Para hacer el pedido una vez seleccionado el artículo,se añadirá a través del botón añadir a carrito. Si se desea seleccionar más de una unidad. se deberá cambiar la cifra en el apartado cantidad. Comprobando su disponibilidad al pulsar el icono de añadir al carrito.
 
    Los artículos se van añadiendo a la cesta de la compra. Que puede consultar en cualquier momento pinchando en el carro de la compra en "ver todo el carro" que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
    Cuando haya terminado la compra. Una vez seleccionado el apartado de importe total, usted verá un listado de los productos que añadió a su cesta. Debe seleccionar la provincia de destino. De este modo podrá ver el importe total de su compra incluidos los gastos de envío. En caso de ser correcta pulse comprar.
    Se visualiza una página en la que deberá cumplimentar sus datos personales y forma de pago. Así como la aceptación de las condiciones de compra.
 
 
8. GASTOS DE ENVÍO COMPRAS ONLINE

9.1 Envíos en España
Dentro de la península ibérica
 
    Todos los envíos son GRATUITOS, hasta finalizar la promoción.
    
Canarias, Ceuta y Melilla
 
    Los envíos a estas comunidades están sujetos a tarifas especiales, debe consultar cotización de envío en info@golosinasgomezmelgarejo.es
 
 
9. PLAZOS DE ENTREGA
 
El plazo de entrega de los productos será de 24 a 72 horas máximo dentro de la península Ibérica. Este plazo se computa sobre días laborables (de lunes a viernes). No realizamos expediciones durante los fines de semana ni festivos ( de ámbito nacional o los correspondientes a la comunidad de Madrid).
 
En el caso de Canarias, Ceuta, melilla o Baleares la entrega será en 7 a 10 días.
 
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
 
10. SEGURIDAD EN LA ENTREGA Y EXISTENCIA DE LA MERCANCIA
 
Contamos con un sistema de stockaje real en el 90% de los productos mostrados en la web. Los productos que estén en la web y dispongamos de stock se solicitarán al proveedor y el plazo de entregará aproximado oscilará entre 7 y 10 días.
 
En cualquier caso puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@golosinasgomezmelgarejo.es para cualquier duda de disponibilidad sobre cualquiera de nuestros productos. Indicando la referencia y nombre del producto. Que será contestado cuanto antes por nuestro departamento de atención al cliente.
 
11. SUGERENCIAS
 
En Golosinas Gomez Melgarejo.lo componen todos nuestros clientes.  Por ello ponemos a su disposición el mail info@golosinasgomezmelgarejo.es donde deseamos que nos comuniquen cualquier comentario o sugerencia con el fin de mejorar nuestro servicio.
 
12. LOCALIZADOR DE PEDIDO
 
En Golosinas Gomez Melgarejo. trabajamos con las principales agencias de transporte del país, en pos de ofrecer el servicio más rápido posible en función de la localización del envío.
 
Para consultar el estado de su pedido debe enviar un correo a info@golosinasgomezmelgarejo.es


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